Termos e Condições de Uso — za777

Para efeito destes Termos, as seguintes definições se aplicam:

• "Plataforma": o sítio eletrônico za777.cam, seus subdomínios, aplicativos e todos os serviços digitais oferecidos pela za777.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que acesse ou utilize a Plataforma.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário mediante fornecimento de dados pessoais e aceite destes Termos.
• "Saldo": o montante de fundos disponíveis na Conta do Usuário, expressos em Real Brasileiro (R$).
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pela za777 nos termos de programas específicos de fidelidade ou campanhas.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido por lei, que inclui apresentação de CPF, documento de identidade (RG ou CNH) e comprovante de residência.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos criado e regulamentado pelo Banco Central do Brasil.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que um bônus deve ser movimentado em apostas antes de se tornar passível de saque.

Para criar uma Conta na za777 e utilizar quaisquer de seus serviços, o Usuário deve cumprir cumulativamente os seguintes requisitos:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no território nacional brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de registro;
• Não estar inscrito em nenhum programa de autoexclusão, seja da própria za777 seja de qualquer outro órgão de regulação de apostas no Brasil;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar direto de funcionário da za777.

O Usuário pode manter apenas uma única Conta na za777. A criação de múltiplas contas ("multi-accounting") é expressamente proibida e sujeita ao cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, além do confisco de eventuais saldos e bônus.

Em conformidade com a Lei 14.790/2023, a Resolução do Banco Central do Brasil e as diretrizes do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), a za777 é obrigada a verificar a identidade de seus usuários antes de autorizar saques e demais operações financeiras relevantes.

O processo de verificação requer o envio dos seguintes documentos:

• CPF: número e/ou documento comprobatório válido;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso legíveis;
• Comprovante de residência: emitido há no máximo 90 (noventa) dias — conta de luz, água, gás, internet ou extrato bancário;
• Selfie de verificação: foto do titular segurando o documento de identidade ao lado do rosto.

Enquanto a verificação KYC não for concluída, o Usuário poderá realizar depósitos e utilizar a plataforma, mas os saques ficarão bloqueados até a confirmação de identidade. A za777 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, conforme necessário para cumprir obrigações legais.

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela manutenção da confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A za777 recomenda fortemente o uso de senhas únicas e complexas, bem como a ativação da autenticação em dois fatores quando disponível.

O Usuário deve notificar imediatamente a za777, por meio do canal de suporte, caso suspeite de acesso não autorizado à sua Conta. A za777 não se responsabiliza por perdas resultantes do uso não autorizado da Conta quando o Usuário tenha falhado em tomar as medidas razoáveis de segurança.

A za777 reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente uma Conta nas seguintes situações:

• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Uso de sistemas automatizados, bots, scripts ou qualquer método não-humano para interagir com a plataforma;
• Comportamento abusivo, ofensivo ou ameaçador dirigido a funcionários ou outros usuários da plataforma.

A za777 aceita os seguintes métodos de depósito, todos denominados em Real Brasileiro (R$):

• Pix: processamento instantâneo, disponível 24h por dia, 7 dias por semana. Método preferencial e recomendado pela za777.
• Mercado Pago: carteira digital, processamento em até 15 minutos.
• PicPay: carteira digital, processamento em até 30 minutos.
• Boleto Bancário: prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis após o pagamento.
• TED (Transferência Eletrônica Disponível): mesmo dia útil até às 17h30 (horário de Brasília).
• DOC (Documento de Ordem de Crédito): prazo de 1 dia útil.

Os fundos depositados são creditados na Conta apenas quando o pagamento é confirmado pelo sistema de processamento financeiro da za777. A za777 não é responsável por atrasos causados por instituições financeiras ou sistemas de pagamento de terceiros.

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo titular da Conta, a partir de métodos de pagamento registrados em seu próprio nome e CPF. Depósitos de terceiros são expressamente proibidos.

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter a verificação KYC completamente aprovada e possuir saldo real disponível (não saldo de bônus) em sua Conta.

• Valor mínimo de saque: R$ 50,00 por transação.
• Prazo de processamento: até 24 horas úteis após a confirmação do KYC e aprovação interna da solicitação.
• Método de saque: preferencialmente via Pix, para a chave Pix cadastrada no CPF do titular da Conta.
• Limitações: o valor máximo de saque pode estar sujeito a limites diários e semanais conforme o nível VIP do Usuário, devidamente informados na área de conta.

A za777 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados, como medida de prevenção à lavagem de dinheiro e cumprimento das obrigações de compliance. O Usuário será notificado caso essa verificação adicional seja necessária.

A za777 oferece periodicamente bônus e promoções a seus usuários. A participação em qualquer promoção está condicionada ao aceite específico dos termos e condições aplicáveis a cada oferta, os quais são divulgados de forma clara antes da adesão.

As seguintes regras gerais se aplicam a todos os bônus da za777, salvo disposição específica em contrário:

• Cada bônus pode ser resgatado apenas uma vez por usuário (baseado em CPF, endereço IP, dispositivo e dados de pagamento);
• O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação diferente na promoção específica;
• O período de validade padrão para cumprir o rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão do bônus;
• Apostas em eventos com odds inferiores a 1,50 (um vírgula cinquenta) podem não ser contabilizadas para fins de rollover de apostas esportivas;
• Bônus expirados que não tiveram o rollover cumprido serão automaticamente cancelados, sem direito a reembolso;
• A za777 reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar promoções a qualquer momento, notificando os usuários afetados com antecedência razoável.

As apostas esportivas na za777 seguem as regras internacionais estabelecidas para cada modalidade. Em caso de dúvida sobre regras específicas de um mercado, o Usuário deve consultar nossa equipe de suporte antes de realizar a aposta.

• Apostas aceitas: todas as apostas são processadas eletronicamente. Uma aposta somente é válida após a confirmação pelo sistema da za777, evidenciada pelo recibo de aposta exibido ao Usuário.
• Cancelamento de eventos: em caso de cancelamento, adiamento por mais de 24 horas ou interrupção definitiva de um evento, as apostas simples sobre o evento são anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário.
• Múltiplas (Parlays): em apostas combinadas, o cancelamento de uma seleção pode resultar na recalculação da aposta com a seleção anulada, conforme as regras específicas de cada mercado.
• Apostas ao vivo (In-Play): a za777 pode suspender ou cancelar apostas ao vivo em situações de instabilidade técnica, resultado já declarado antes da confirmação da aposta, ou qualquer situação que comprometa a integridade do mercado.
• Erros de odds: a za777 reserva-se o direito de anular apostas realizadas em virtude de odds claramente errôneas (erro humano ou de sistema), reembolsando os valores apostados.

Os jogos de cassino disponíveis na za777 são fornecidos por provedores terceirizados licenciados e auditados. Os resultados são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo a aleatoriedade e a imparcialidade de cada resultado.

O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é definido pelo provedor e pode ser consultado nas informações de cada título. A za777 não manipula os RTPs dos jogos disponibilizados em sua plataforma.

• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a za777 tentará reconstituir o estado do jogo com base nos registros do servidor. Se não for possível, a rodada poderá ser anulada e o valor apostado devolvido ao Usuário.
• Apostas realizadas após o encerramento de uma sessão de jogo ou em períodos de manutenção não serão consideradas válidas.
• O cassino ao vivo é transmitido em tempo real. Atrasos de conexão são de responsabilidade do Usuário e não constituem fundamento para contestação de resultados.

É expressamente vedado ao Usuário, sob pena de suspensão ou encerramento imediato da Conta e eventual responsabilização civil e criminal:

• Utilizar a Conta para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Criar múltiplas contas para burlar promoções, requisitos de KYC ou eventuais restrições de conta;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ação humana na plataforma;
• Explorar falhas, bugs ou vulnerabilidades de sistema em benefício próprio;
• Realizar colisão com outros jogadores para manipular resultados em jogos de cassino ao vivo ou eventos esportivos;
• Realizar depósitos com instrumentos de pagamento que não estejam registrados em seu próprio nome e CPF;
• Praticar chargebacks indevidos ou contestações fraudulentas de transações junto às instituições financeiras;
• Abusar de bônus de forma coordenada ou sistemática com o objetivo de lucrar sem exposição real ao risco de jogo (bonus abuse).

Por iniciativa do Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da za777. Para o encerramento, o saldo real disponível será devolvido ao Usuário via Pix, sujeito à conclusão do KYC e cumprimento de eventuais requisitos de rollover em andamento. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados sem reembolso.

Por iniciativa da za777: A za777 pode encerrar ou suspender uma Conta imediatamente, sem aviso prévio, em casos de violação destes Termos, suspeita de fraude ou determinação de autoridade competente. Nessas situações, a za777 notificará o Usuário por e-mail e fornecerá as razões do encerramento quando legalmente permitido.

Após o encerramento da Conta, os dados do Usuário serão mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira aplicável, especialmente para fins fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro.

A za777 não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequentes ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, incluindo, mas não se limitando a:

• Perda de lucros ou receitas esperadas;
• Perda de dados ou informações;
• Interrupções de serviço decorrentes de manutenção programada ou não-programada;
• Falhas em sistemas de terceiros, incluindo processadores de pagamento e provedores de jogos;
• Instabilidades de conexão à internet de responsabilidade do Usuário ou de seu provedor de serviços.

A responsabilidade total da za777 perante qualquer Usuário em relação a qualquer reclamação ou série de reclamações relacionadas ao uso da Plataforma não excederá o valor total depositado pelo Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que originou a reclamação.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela za777 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e detalhado em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente expressamente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção à fraude, personalização da experiência e cumprimento de obrigações legais.

O Usuário tem garantidos os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme a LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados desnecessários ou excessivos;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o Usuário deve entrar em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail [email protected].

A za777 está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que o jogo pode se tornar problemático para algumas pessoas e, por isso, oferecemos ferramentas e recursos para ajudar os Usuários a manterem o controle.

O Usuário pode solicitar, a qualquer momento e pelo canal de suporte:

• Limites de depósito: diários, semanais ou mensais;
• Limites de perda: valores máximos de perda por período;
• Pausa temporária: bloqueio de acesso por 24h, 7 dias, 30 dias ou período personalizado;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da Conta com bloqueio de novo cadastro.

Informações completas sobre nossas ferramentas e políticas de jogo responsável estão disponíveis na página Jogo Responsável.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa), a Lei 13.709/2018 (LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais normas regulatórias aplicáveis ao setor de entretenimento digital e apostas.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Estes Termos constituem o acordo integral entre o Usuário e a za777 a respeito do uso da Plataforma, substituindo quaisquer acordos, comunicações ou entendimentos anteriores, sejam escritos ou verbais.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal competente, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

A za777 reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por e-mail. O uso continuado da Plataforma após o prazo de notificação implica aceitação automática das alterações.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível na plataforma 24h por dia, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).